Gäste & Kunden

Buchungsfelder (eigene Fragen beim Buchen)

Frag beim Buchen genau das ab, was du für den Termin wissen musst: „Kinderstuhl nötig?", „Allergien?", „T-Shirt-Größe?". Du legst deine Fragen einmal an und schaltest sie dann je Angebot frei. Die Antworten stehen später im Termin, auf dem Arbeitszettel und in den E-Mails. (Ab Paket Studio. Anlegen nur für Inhaber:innen.)

So läuft es in zwei Schritten

Wichtig zu verstehen: Es gibt einen studioweiten Katalog an Fragen (unter System) und die Zuordnung pro Angebot (welche Fragen bei welchem Angebot gestellt werden). Erst beides zusammen ergibt eine Frage im Buchungsformular.

1. Fragen anlegen – Meine Buchungsseite → Buchungsfelder

Öffne Meine Buchungsseite → Buchungsfelder und lege über „Neu" deine Fragen an. Pro Feld:

Frage / Bezeichnung – der Text, den der Gast sieht (z. B. „Wird ein Kinderstuhl benötigt?").
Art – Textfeld (einzeilig), Textfeld (mehrzeilig) oder Auswahl (Dropdown). Für eine Ja/Nein-Frage nimmst du ein Dropdown mit den Optionen „Ja" und „Nein".
Pflichtfeld – ob der Gast antworten muss, um buchen zu können.
Hilfetext – optionaler Zusatz unter dem Feld.

Meine Buchungsseite → Buchungsfelder: der Katalog deiner Fragen mit Art, Pflicht und „wird gefragt bei … Angeboten"

2. Fragen einem Angebot zuordnen – Tab „Beim Buchen"

Öffne ein Angebot und wechsle auf die Registerkarte „Beim Buchen". Dort hakst du an, welche deiner Fragen bei genau diesem Angebot gestellt werden. So kann „Kinderstuhl?" beim Kindermalen erscheinen, beim Erwachsenen-Abend aber nicht.

Angebot bearbeiten → „Beim Buchen": Fragen anhaken und der Mail-Hinweis

Das Ergebnis: die Fragen im Buchungsformular

Beim Buchen sieht der Gast deine Fragen direkt unter den Kontaktdaten:

Öffentliches Buchungsformular mit den freigeschalteten Zusatzfragen

Wo die Antworten auftauchen

Buchungsdetail im Admin – bei jeder Buchung stehen die gegebenen Antworten.
Arbeitszettel – die Antworten stehen auf der Teilnehmerliste für den Tresen.
Studio-Mail & Bestätigungs-Mail – die Antworten werden über den Platzhalter {{ buchungsangaben }} eingefügt.

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Eigene Felder ersetzen das allgemeine „Anmerkung"-Feld. Sobald bei einem Termin mindestens eine eigene Frage freigeschaltet ist, blenden wir das feste System-Feld „Anmerkung" im Buchungsformular automatisch aus – du fragst dann genau das ab, was du brauchst, ohne doppeltes Feld. Angebote ohne eigene Fragen zeigen das „Anmerkung"-Feld weiterhin.

⚠️

Nutzt du eine eigene Mail-Vorlage? Dann muss der Platzhalter {{ buchungsangaben }} in deiner Bestätigungs-Vorlage stehen – sonst tauchen die Antworten in der Gast-Mail nicht auf (im Admin/Arbeitszettel schon). Die Standard-Vorlage hat ihn bereits eingebaut; beim Bearbeiten warnt dich das Formular, falls er fehlt. Mehr dazu unter E-Mails & Erinnerungen.

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Datenschutz: Mit eigenen Feldern erhebst du zusätzliche Angaben deiner Gäste. Frag nur ab, was du wirklich brauchst, und ergänze deinen Datenschutz-Text, falls du besondere Angaben (z. B. Gesundheit/Allergien) erfasst.

Häufige Fragen

Kann ich eine Frage bei mehreren Angeboten verwenden?

Ja. Der Katalog ist studioweit – du legst „Allergien?" einmal an und hakst sie bei jedem passenden Angebot an. In der Buchungsfelder-Liste siehst du, bei wie vielen Angeboten eine Frage gerade gestellt wird.

Kann ich eine erzwungene Zustimmung („Ich stimme zu") abbilden?

Nur eingeschränkt: Ein Pflicht-Dropdown lässt auch die Antwort „Nein" zu (der Gast könnte „Nein" wählen und trotzdem buchen). Für echte Einwilligungen nutze den Einwilligungstext bei der Buchung.

Gibt es Buchungsfelder im Starter-Paket?

Nein – Buchungsfelder gibt es ab dem Studio-Paket (und im Professional).

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Video-Anleitung: Warteliste, eigene Fragen beim Buchen, Bestätigung erforderlich