Antworten vor dem Start.

Es gibt drei Pakete, jeweils ein Preis pro Studio – nicht pro Mitarbeiterin:

Starter: 12,90 € · Studio: 29,90 € · Professional: 69,90 € / Monat, jeweils zzgl. MwSt. (monatlich kündbar; jährlich gezahlt jeweils günstiger, 2 Monate gratis).

Jedes Studio startet mit 7 Tagen Professional kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Optional zubuchbar: Gutscheinsystem und SMS-Erinnerungen.

Ja. Jedes neue Studio startet mit 7 Tagen im Professional-Paket kostenlos und ohne Hinterlegung von Zahlungsdaten. Du kannst in dieser Zeit alle Funktionen ausprobieren und echte Buchungen entgegennehmen.

Nein, du brauchst kein technisches Wissen. Du registrierst dich, wählst Studionamen und Subdomain, lädst dein Logo hoch, stellst deine Farben ein und legst Sessions mit Uhrzeiten an. Alles läuft über einfache Eingabemasken. Die meisten Studios sind am selben Tag buchbar.

Ja. Die Buchungsseite ist vollständig für das Handy gemacht und lässt sich als Web-App auf den Startbildschirm legen – ganz ohne App-Store. Im Professional-Paket erhalten Gäste zusätzlich Push-Erinnerungen aufs Handy.

PaintSlots kombiniert mehrere Mittel: automatische Erinnerungen vor dem Termin, klare Storno-Regeln, eine Warteliste, die frei werdende Plätze automatisch nachbesetzt, und im Professional-Paket Online-Anzahlungen als No-Show-Absicherung. So bleibt der Maltisch seltener leer.

Ja. Ein Termin hat in PaintSlots mehrere Plätze. Eine Gruppe kann mehrere Plätze in einem Slot belegen, und du legst fest, wie viele Personen pro Buchung maximal möglich sind. Das passt für Kindergeburtstage, JGAs, Team-Events und offene Malzeiten.

Ist ein Termin ausgebucht, können sich Gäste auf die Warteliste setzen. Wird ein Platz frei – etwa durch eine Stornierung – rückt die nächste Person automatisch nach und wird benachrichtigt. Du musst nichts manuell nachhalten.

Ja. Du bekommst eine eigene Subdomain auf mehreren Top-Level-Domains zur Auswahl und kannst Logo, Farben, Hero-Bild und Texte selbst setzen. Optional lassen sich eine eigene Domain und ein eigener Mailversand aus deiner Domain anbinden.

Ja. Gäste erhalten eine Bestätigung mit Kalenderdatei, eine Erinnerung vor dem Termin und eine Abhol-Mitteilung, sobald die gebrannte Keramik abholbereit ist. Standard: 12 Stunden vorher.

Ja. Über den Kundenbereich „Meine Termine“ können Gäste ihre Buchung einsehen und innerhalb deiner Regeln umbuchen oder stornieren – per Magic-Link ohne Passwort. Das reduziert Rückfragen über Telefon, Instagram und WhatsApp.

Die Daten werden in Deutschland gehostet und pro Studio strikt getrennt gespeichert. Bei der Buchung wird ein von dir wählbarer Einwilligungstext angezeigt, und es gibt Aufbewahrungsregeln für Gastdaten. Impressum und Datenschutz pflegst du über einen Editor selbst.

Nach 7 Tagen wählst du ein Paket und hinterlegst deine Rechnungsdaten. Tust du das nicht, wird die öffentliche Buchung pausiert, während dein Zugang noch eine Weile erhalten bleibt. Du kannst jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen und behältst bis dahin vollen Zugriff.

Ja. Du kannst Teammitglieder per E-Mail einladen. Inhaber:innen haben vollen Zugriff, Mitarbeitende sehen nur Sessions und Termine, aber keine Kundendaten oder Einstellungen. Der Preis gilt pro Studio, unabhängig von der Teamgröße.

Für Termine an unterschiedlichen Orten reichen die Bordmittel oft schon: Jede Session kann eine eigene Adresse bekommen, die deine Gäste bei der Buchung sehen. So bietest du Termine an mehreren Orten an – alles unter einer Buchungsseite. Für komplett getrennte Standorte mit jeweils eigener Seite und eigenen Daten sprich uns an, dann finden wir die passende Lösung.

Ja. Du richtest deine Sessions und Zeiten in PaintSlots einmal ein und bist sofort buchbar. Deine Termine kannst du zusätzlich in deinen Google- oder Apple-Kalender schreiben lassen, sodass dein Team weiter im gewohnten Kalender sieht, was los ist. Mehr dazu auf der Seite Calendly-Alternative.

Ja. Ein Workshop von Donnerstag bis Sonntag ist bei PaintSlots ein Kurs mit mehreren Tagen – nicht vier einzelne Termine.

So legst du ihn an: In der Session findest du zwei Reiter – „Terminserie / Zeiten" wie gewohnt und „Mehrtägige Kurse". Ein Klick auf „Mehrtägigen Kurs anlegen", dann trägst du alle Tage ein: je Zeile Datum, Von und Bis. Jeder Tag darf eigene Uhrzeiten haben (Freitag 16–20, Samstag 10–16). Einen Termin, den es schon gibt, machst du unter „Termine" über den Knopf „Mehrtägig" nachträglich zum Workshop.

Deine Gäste buchen den Kurs als Ganzes; die Plätze gelten für alle Tage zusammen, einzelne Tage sind nicht buchbar. Im Kalender sind die Tage sichtbar verbunden, sodass niemand sie für einzelne Termine hält, und in der Bestätigungsmail stehen alle Tage untereinander. Verfügbar ab Paket Studio.

Du entscheidest, über welchen Zahlungsweg gezahlt wird: PayPal oder Mollie.

Beim Mollie-Weg sehen deine Gäste alle Zahlarten, die du in deinem Mollie-Konto freigeschaltet hast – typischerweise Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, SEPA-Lastschrift, Klarna, iDEAL und Wero. In PaintSlots musst du dafür nichts einstellen; die Auswahl erscheint auf der Bezahlseite. PayPal geht auch über Mollie – du brauchst dann kein eigenes PayPal-Geschäftskonto.

Das Geld fließt in beiden Fällen direkt an dein Studio. Gilt für Gutscheine und die No-Show-Absicherung gemeinsam. Details in der Hilfe.

Ja. Unter Einstellungen → Buchung schaltest du „Gäste dürfen selbst stornieren" aus – für das ganze Studio oder abweichend je Session, etwa nur für Kurse mit Materialeinsatz.

Der Storno-Link verschwindet dann aus den Mails, und in „Meine Termine" steht ein Hinweis, sich ans Studio zu wenden. Eine noch nicht bestätigte Anfrage kann der Gast weiterhin zurückziehen – sonst würde sie dauerhaft einen Platz blockieren. Du selbst stornierst wie gewohnt im Admin.

Ja. Unter Erweiterte Einstellungen → Kalender-Abgleich wählst du, wohin deine Termine sollen: nirgendwohin, in den Google Kalender oder in den Apple Kalender (iCloud). Für Apple brauchst du deine Apple-ID und ein app-spezifisches Passwort, das du selbst bei Apple erzeugst – dein normales Apple-Passwort wird dafür nicht verwendet.

Wichtig zu wissen: PaintSlots schreibt in deinen Kalender, liest ihn aber nicht aus. Ein Termin, den du direkt in Apple oder Google einträgst, blockiert in PaintSlots also keinen Platz. Und wenn du deine Termine nur unterwegs ansehen willst, brauchst du die Anbindung gar nicht – einen Link zum Abonnieren gibt es nicht, dafür kannst du dir die Web-App auf dem Startbildschirm einrichten.

Ja. Ab dem Studio-Paket lädst du deinen Export (Excel oder CSV) hoch und übernimmst deine zukünftigen Buchungen – ohne sie abzutippen. Du ordnest die Bezeichnungen aus der Datei einmal deinen Session-Arten zu, machst einen Probelauf und importierst. Deine Gäste werden dabei als Kunden angelegt; an Bestandsgäste gehen bewusst keine Bestätigungsmails, Erinnerungen laufen aber normal weiter. Reservino-Exporte liest der Assistent direkt. Kommst du von Teburio, SHORE, Resmio oder einem anderen System, schick uns eine Beispieldatei – wir prüfen den Export und richten die Übernahme für dich ein. Mehr auf der Seite Umstieg von anderen Systemen.

Ja. Mit der Tisch- und Sitzplatzwahl (im Professional-Paket enthalten, im Studio-Paket zubuchbar) zeichnest du deinen Raum einmal mit Tischen und Plätzen. Beim Buchen suchen sich Gäste dann ihren konkreten Platz aus – zum Beispiel den Fensterplatz oder einen Platz am Gruppentisch – statt nur eine Personenzahl anzugeben.

Ja – mit der Automatischen Tischkapazität (Add-on ab dem Studio-Paket). Deine Gäste buchen wie gewohnt nur Termin und Personenzahl, und PaintSlots verteilt die Gruppen im Hintergrund auf deine echten Tische. Die Regel: Ein Tisch wird nie von zwei Buchungen geteilt. Sitzt eine Person am 2er-Tisch, zählt der zweite Stuhl nicht mehr als frei – die angezeigte Verfügbarkeit ist also immer ehrlich. Nach Stornierungen wird automatisch neu verteilt, und die Warteliste rückt nur nach, wenn die Gruppe wirklich an die Tische passt. Alternativ gibt es die Arbeitsweise Tische auffüllen: Fremde Gruppen teilen sich einen Tisch, aber jede Gruppe bleibt komplett an einem Tisch sitzen.

Ja. Statt einer festen Uhrzeit legst du ein Zeitfenster an – zum Beispiel Dienstag 14 bis 22 Uhr – und gibst an, wie lange ein Besuch dauert. Deine Gäste wählen ihre Startzeit dann selbst aus einem Raster von 30 oder 60 Minuten. PaintSlots achtet darauf, dass nie mehr Gäste gleichzeitig da sind, als du Plätze hast, und rechnet eine Nachbereitungszeit für den Tisch mit ein. Diese freie Zeitwahl ist im Professional-Paket enthalten; feste Kurse und offene Malzeiten lassen sich beliebig mischen.

Ja. Mit dem Schalter „Nur als Ganzes buchbar" belegt die erste Buchung den Termin vollständig – unabhängig davon, wie viele Personen angemeldet werden. Fremde Gäste können sich nicht dazubuchen, und es gibt keine Warteliste. Den Preis kannst du dazu pauschal für die ganze Buchung berechnen statt pro Person.

Ja. Offene Malzeit am Vormittag, Kindermalen am Nachmittag, langes Malen am Abend – alles an einem Tag und in einem Kalender. Genau das können viele einfache Buchungstools nicht, PaintSlots ist dafür gemacht.

Ja. Du bekommst eine E-Mail an deinen Studio-Posteingang – bei einer Stornierung inklusive des Grunds, den der Gast angeben muss, und bei einer Änderung mit Vorher/Nachher. Der Platz wird automatisch wieder frei, und falls jemand auf der Warteliste steht, rückt diese Person nach.

Ja. Mit dem Gutscheinsystem (im Professional-Paket enthalten, im Starter- und Studio-Paket zubuchbar) kaufen deine Gäste Gutscheine direkt auf deiner Buchungsseite, bezahlen online per PayPal und bekommen sofort ein PDF zum Ausdrucken oder Verschenken. Du hast den Umsatz schon vor dem Besuch. Mehr dazu auf der Seite Gutscheine verkaufen.

Ja, ab dem Studio-Paket. Nach dem Termin bekommen deine Gäste automatisch eine Einladung zur Bewertung. Die Sterne kannst du auf deiner Buchungsseite anzeigen lassen – das schafft Vertrauen bei neuen Gästen.

Ja, im Professional-Paket. Für ausgewählte Termine kannst du eine Online-Anzahlung als Absicherung gegen No-Shows aktivieren. Die Zahlung läuft über dein eigenes PayPal-Konto; der Platz ist erst nach der Zahlung verbindlich gebucht.

Ja. Du bekommst einen fertigen Baustein zum Einfügen oder ein Plugin für WordPress – oder wir richten es für dich ein. Deine Gäste buchen dann direkt auf deiner eigenen Website, ohne sie zu verlassen.