Häufige Fragen

Antworten vor dem Start.

Alles, was Studios vor der Anmeldung wissen wollen – von Kosten und Testphase über mobile Buchung und No-Shows bis Datenschutz und Kündigung.

Was kostet PaintSlots?

Es gibt drei Pakete, jeweils ein Preis pro Studio – nicht pro Mitarbeiterin:

Starter: 12,90 € · Studio: 29,90 € · Professional: 69,90 € / Monat (monatlich kündbar; jährlich gezahlt jeweils günstiger, 2 Monate gratis).

Jedes Studio startet mit 7 Tagen Professional kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Optional zubuchbar: Gutscheinsystem und SMS-Erinnerungen.

Kann ich PaintSlots kostenlos testen?

Ja. Jedes neue Studio startet mit 7 Tagen im Professional-Paket kostenlos und ohne Hinterlegung von Zahlungsdaten. Du kannst in dieser Zeit alle Funktionen ausprobieren und echte Buchungen entgegennehmen.

Brauche ich technisches Wissen und wie lange dauert die Einrichtung?

Nein, du brauchst kein technisches Wissen. Du registrierst dich, wählst Studionamen und Subdomain, lädst dein Logo hoch, stellst deine Farben ein und legst Sessions mit Uhrzeiten an. Alles läuft über einfache Eingabemasken. Die meisten Studios sind am selben Tag buchbar.

Können meine Gäste vom Handy buchen?

Ja. Die Buchungsseite ist vollständig für das Handy gemacht und lässt sich als Web-App auf den Startbildschirm legen – ganz ohne App-Store. Im Professional-Paket erhalten Gäste zusätzlich Push-Erinnerungen aufs Handy.

Was hilft konkret gegen No-Shows?

PaintSlots kombiniert mehrere Mittel: automatische Erinnerungen vor dem Termin, klare Storno-Regeln, eine Warteliste, die frei werdende Plätze automatisch nachbesetzt, und im Professional-Paket Online-Anzahlungen als No-Show-Absicherung. So bleibt der Maltisch seltener leer.

Können Gruppen buchen, zum Beispiel Kindergeburtstage oder JGAs?

Ja. Ein Termin hat in PaintSlots mehrere Plätze. Eine Gruppe kann mehrere Plätze in einem Slot belegen, und du legst fest, wie viele Personen pro Buchung maximal möglich sind. Das passt für Kindergeburtstage, JGAs, Team-Events und offene Malzeiten.

Wie funktioniert die Warteliste?

Ist ein Termin ausgebucht, können sich Gäste auf die Warteliste setzen. Wird ein Platz frei – etwa durch eine Stornierung – rückt die nächste Person automatisch nach und wird benachrichtigt. Du musst nichts manuell nachhalten.

Kann ich mein eigenes Logo, meine Farben und eine eigene Domain nutzen?

Ja. Du bekommst eine eigene Subdomain auf mehreren Top-Level-Domains zur Auswahl und kannst Logo, Farben, Hero-Bild und Texte selbst setzen. Optional lassen sich eine eigene Domain und ein eigener Mailversand aus deiner Domain anbinden.

Bekommen Gäste automatisch Erinnerungen und eine Abhol-Nachricht?

Ja. Gäste erhalten eine Bestätigung mit Kalenderdatei, eine Erinnerung vor dem Termin und eine Abhol-Mitteilung, sobald die gebrannte Keramik abholbereit ist. Den Vorlauf stellst du pro Studio selbst ein.

Können Gäste selbst umbuchen oder stornieren?

Ja. Über den Kundenbereich „Meine Termine“ können Gäste ihre Buchung einsehen und innerhalb deiner Regeln umbuchen oder stornieren – per Magic-Link ohne Passwort. Das reduziert Rückfragen über Telefon, Instagram und WhatsApp.

Ist PaintSlots DSGVO-konform und wo liegen die Daten?

Die Daten werden in Deutschland gehostet und pro Studio strikt getrennt gespeichert. Bei der Buchung wird ein von dir wählbarer Einwilligungstext angezeigt, und es gibt Aufbewahrungsregeln für Gastdaten. Impressum und Datenschutz pflegst du über einen Editor selbst.

Was passiert nach der kostenlosen Testphase und kann ich kündigen?

Nach 7 Tagen wählst du ein Paket und hinterlegst deine Rechnungsdaten. Tust du das nicht, wird die öffentliche Buchung pausiert, während dein Zugang noch eine Weile erhalten bleibt. Du kannst jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen und behältst bis dahin vollen Zugriff.

Kann ich mit mehreren Mitarbeitenden arbeiten?

Ja. Du kannst Teammitglieder per E-Mail einladen. Inhaber:innen haben vollen Zugriff, Mitarbeitende sehen nur Sessions und Termine, aber keine Kundendaten oder Einstellungen. Der Preis gilt pro Studio, unabhängig von der Teamgröße.

Unterstützt PaintSlots mehrere Standorte?

Für Termine an unterschiedlichen Orten reichen die Bordmittel oft schon: Jede Session kann eine eigene Adresse bekommen, die deine Gäste bei der Buchung sehen. So bietest du Termine an mehreren Orten an – alles unter einer Buchungsseite. Für komplett getrennte Standorte mit jeweils eigener Seite und eigenen Daten sprich uns an, dann finden wir die passende Lösung.

Kann ich von Google Kalender, Calendly oder einer Zettelliste wechseln?

Ja. Du richtest deine Sessions und Zeiten in PaintSlots einmal ein und bist sofort buchbar. Bestehende Google-Kalender lassen sich über die Synchronisation anbinden, sodass dein Team weiter im gewohnten Kalender sieht, was los ist. Mehr dazu auf der Seite Calendly-Alternative.

Können meine Gäste einen bestimmten Tisch oder Platz auswählen?

Ja. Mit der Tisch- und Sitzplatzwahl (im Professional-Paket enthalten, im Studio-Paket zubuchbar) zeichnest du deinen Raum einmal mit Tischen und Plätzen. Beim Buchen suchen sich Gäste dann ihren konkreten Platz aus – zum Beispiel den Fensterplatz oder einen Platz am Gruppentisch – statt nur eine Personenzahl anzugeben.

Kann ich mehrere verschiedene Kurse am selben Tag anbieten?

Ja. Offene Malzeit am Vormittag, Kindermalen am Nachmittag, langes Malen am Abend – alles an einem Tag und in einem Kalender. Genau das können viele einfache Buchungstools nicht, PaintSlots ist dafür gemacht.

Werde ich informiert, wenn ein Gast storniert oder seine Buchung ändert?

Ja. Du bekommst eine E-Mail an deinen Studio-Posteingang – bei einer Stornierung inklusive des Grunds, den der Gast angeben muss, und bei einer Änderung mit Vorher/Nachher. Der Platz wird automatisch wieder frei, und falls jemand auf der Warteliste steht, rückt diese Person nach.

Kann ich Geschenkgutscheine verkaufen?

Ja. Mit dem Gutscheinsystem (im Professional-Paket enthalten, im Studio-Paket zubuchbar) kaufen deine Gäste Gutscheine direkt auf deiner Buchungsseite, bezahlen online per PayPal und bekommen sofort ein PDF zum Ausdrucken oder Verschenken. Du hast den Umsatz schon vor dem Besuch. Mehr dazu auf der Seite Gutscheine verkaufen.

Können Gäste mein Studio bewerten?

Ja, ab dem Studio-Paket. Nach dem Termin bekommen deine Gäste automatisch eine Einladung zur Bewertung. Die Sterne kannst du auf deiner Buchungsseite anzeigen lassen – das schafft Vertrauen bei neuen Gästen.

Kann ich für bestimmte Termine eine Anzahlung verlangen?

Ja, im Professional-Paket. Für ausgewählte Termine kannst du eine Online-Anzahlung als Absicherung gegen No-Shows aktivieren. Die Zahlung läuft über dein eigenes PayPal-Konto; der Platz ist erst nach der Zahlung verbindlich gebucht.

Kann ich die Buchung in meine bestehende Website einbauen?

Ja. Du bekommst einen fertigen Baustein zum Einfügen oder ein Plugin für WordPress – oder wir richten es für dich ein. Deine Gäste buchen dann direkt auf deiner eigenen Website, ohne sie zu verlassen.

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