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Gutscheine & Zahlung

No-Show-Absicherung (Online-Zahlung)

Lass Gäste pro Session vorab per PayPal bezahlen – das senkt No-Shows spürbar. (Professional-Paket)

Die Idee

Bei manchen Terminen lohnt sich eine Vorkasse: Wer vorab bezahlt, kommt zuverlässiger. Du legst pro Session-Art einen Preis je Person fest und schaltest die No-Show-Absicherung ein. Dann muss der Gast beim Buchen sofort per PayPal bezahlen – erst danach ist sein Platz verbindlich reserviert.

Voraussetzung: PayPal einrichten

Hinterlege einmalig dein PayPal unter Erweiterte Einstellungen → PayPal (dort steht Schritt für Schritt, wie du Client ID und Secret bekommst). Es gilt zugleich für Gutscheine.

Pro Session aktivieren

  1. Öffne eine Session-Art → Abschnitt „Preis & Bezahlung".
  2. Preis pro Person – z. B. 15 €. Wird mit der Personenzahl multipliziert (3 Personen = 45 €).
  3. Bezeichnung – z. B. „Malpauschale" (erscheint beim Gast).
  4. No-Show-Absicherung – Schalter an = Vorkasse per PayPal Pflicht.
ℹ️

Setzt du nur einen Preis ohne die Absicherung, wird der Preis lediglich angezeigt (vor Ort zahlbar) – es wird keine Online-Zahlung verlangt.

Was der Gast erlebt

  • Auf der Terminseite steht der Preis und „Vorkasse per PayPal bei der Buchung".
  • Nach dem Ausfüllen des Buchungsformulars geht es zu PayPal.
  • Nach erfolgreicher Zahlung ist die Buchung bestätigt und die Bestätigungs-Mail kommt.
  • Bricht der Gast die Zahlung ab oder zahlt nicht, wird der nur vorgemerkte Platz nach kurzer Zeit automatisch wieder frei.

Im Admin

  • In der Buchungsliste zeigt die Spalte „Bezahlt" den Betrag. Buchungen ohne Absicherung zeigen hier nichts.
  • Öffnest du eine Buchung, findest du unter „Zahlung" Status, Betrag und die PayPal-Vorgangs-/Order-ID (damit findest du die Zahlung in deinem PayPal-Konto wieder).
  • „Als bezahlt markieren" – für Bar-/Telefonbuchungen kannst du eine Buchung manuell als bezahlt kennzeichnen (es wird keine Online-Zahlung ausgelöst).
↩️

Storno/Absage: PayPal-Rückzahlungen werden nicht automatisch ausgelöst. Möchtest du erstatten, machst du das direkt in deinem PayPal-Konto.

Best Practice

  • Nur wo sinnvoll: Vorkasse eignet sich für gefragte/aufwändige Formate; offene Sessions kannst du frei lassen.
  • Preis klar benennen: „Malpauschale" o. Ä. schafft Vertrauen.
  • Erst im Sandbox-Modus testen (siehe PayPal-Einrichtung), dann live schalten.

Häufige Fragen

Geht das auch im Studio-/Starter-Paket?

Nein, die No-Show-Absicherung ist ein Professional-Feature.

Was, wenn der Gast nicht bezahlt?

Der Platz ist nur kurz vorgemerkt und wird automatisch wieder frei – es entsteht keine bestätigte Buchung.

Wohin geht das Geld?

Direkt auf dein PayPal-Konto.

Wo finde ich die Zahlung?

In der Buchung unter „Zahlung" steht die PayPal-Order-ID; damit findest du den Vorgang in PayPal unter Aktivitäten → Suche.